Livraison & Expédition
Votre commande est traitée immédiatement par notre service expédition :
- Les commandes passées avant 15h30 sont expédiées dans la journée (dans la limite des stocks disponibles).
- Les commandes passées après 15h30 sont expédiées dans la journée ou le lendemain en fonction de la charge de travail (dans la limite des stocks disponibles)
Notre panel de transporteurs comporte deux opérateurs express, FedEx et Ciblex Express ainsi que trois transporteurs rapides, UPS, K+N et Geodis Calberson.
- Pour la France, toutes les commandes de moins de 120 kg et dont le poids par produit est inférieur à 30 kg sont expédiées en service express pour une livraison le lendemain. Ces envois sont confiés à FedEx, Ciblex Express et K+N. Pour la Belgique et le Luxembourg, les expéditions de moins de 120 kg sont remises à Ciblex pour une livraison en 24/48 h.
- Les commandes de plus de 120 kg ou comportant des articles dont le poids unitaire dépasse 30 kg ou comportant des longueurs de plus de 1,8 m jusqu’à 2,5 m sont expédiées en messagerie par K+N ou UPS avec un délai moyen de 24 à 72 h en fonction des départements.
- Sont expédiées exclusivement par Geodis Calberson (24/48/72 h) les bâches de plus de 2,6 m de laize. Pour ces références, une participation aux frais de transport de 95 € (HT) par expédition est appliquée. Au-delà de quatre bobines ce forfait est offert.
- Sont expédiées exclusivement en affrètement (72/96 h) les marchandises hors normes comme les mâts de 6m de long ainsi que les plateaux en aluminium dont les dimensions excèdent 1000 mm par 1500 mm. Pour les mâts de 6 m, une participation aux frais de transport de 65 € par expédition est appliquée et pour les plateaux en aluminium la participation s’élève à 125 € (HT).
Lors de la livraison et en présence du transporteur, nous vous demandons de contrôler :
- Que le nombre de colis correspond bien au bordereau de livraison
- L'état du matériel en procédant à l'ouverture des colis devant le chauffeur
En cas de manquant à l'arrivée, ou si votre matériel devait avoir subi des dégâts en cours de transport, veuillez émettre des réserves sur le bordereau de livraison, en détaillant la nature des pièces endommagées et leur quantité.
La formule "Sous réserve de déballage" n'est pas valable.